Открывают, но не покупают
Проверим предложение, кнопки, путь после клика и учёт заказов. Высокая открываемость сама по себе ещё не объясняет результат.
Разбираемся в цифрах и письмах
Аудит email-рассылок
Письма уходят. А что с продажами? Проверим, где теряется результат, и составим пошаговый план: что исправить, что протестировать и с чего начать.
7 дней
на аудит email-маркетинга
30 000 ₽
за отдельный аудит
План действий
и презентация с выводами
Когда пора посмотреть
на рассылки со стороны
Иногда проблема заметна сразу. Иногда отчёт выглядит прекрасно, а понять, сколько денег принесли письма, всё равно не получается.
База растёт, отклик падает
Посмотрим, откуда приходят подписчики, как вы делите аудиторию и кому продолжаете писать после долгой паузы.
Автоматизация есть. Что дальше?
Разберём действующие цепочки и их пересечения. Определим, какие сценарии стоит исправить, а какие — добавить.
Что входит в аудит
email-рассылок
Идём по пути клиента: от подписки и первого письма до покупки. Анализируем регулярные рассылки и автоматические сценарии.
01
База и сегментация
Источники подписчиков, формы подписки, активные и неактивные контакты, отписки и правила сегментации. Проверим, получают ли разные группы подходящие предложения.
02
Технические настройки и доставляемость
Настройки отправителя и домена, SPF, DKIM и DMARC, ошибки доставки и жалобы — по доступным данным сервиса. Выделим возможные причины, по которым рассылка попадает в спам.
03
Тексты, дизайн и вёрстка
Тема и прехедер, предложение, структура, товарные карточки, кнопки и ссылки. Посмотрим, удобно ли читать письмо и переходить к покупке с телефона.
04
Автоматические цепочки
Welcome-серия, брошенный просмотр и корзина, письма после покупки, реактивация. Проверим условия запуска, интервалы, исключения и пересечения сценариев.
05
Регулярные рассылки и локализация
Частота, поводы, предложения для разных сегментов. Если работаете на зарубежных рынках — языковые версии писем, ссылки и соответствие контента аудитории.
06
Аналитика и вклад в продажи
Доставка, открытия, CTR, CTOR, конверсии и выручка. Проверим метки и правила учёта результата. Если данных не хватает, укажем, что нужно настроить для оценки эффективности.
Что останется у вашей команды
Презентация.
И понятный порядок действий.
- Выводы по каждому направлению проверки.
- Проблемы с примерами из ваших писем и отчётов.
- Пошаговый план: что исправить сначала, что делать следом и какие гипотезы проверить.
- Показатели, по которым можно оценить изменения.
План можно передать своей команде или обсудить внедрение с нами.
Проверяем то,
с чем работаем каждый день
Дизайн писем, сегменты, локализация, тесты и аналитика — часть нашей работы с интернет-магазинами и сервисами.
Minervoda.ru · интернет-магазин
Пересобрали письма и проверяли гипотезы
×3,3выручка из email за полгода
Обновляли товарные карточки, шапку и подвал. Тестировали кнопки, конверсионные блоки, шрифты и цвета.
Подробнее о проекте ↗Travel · B2C · США и Европа
Адаптировали рассылки под язык аудитории
×2,7конверсии из рассылок
Переходы выросли в 3 раза, CTR — примерно в 4,5 раза при меньшем объёме отправок. Сравнение одного и того же месяца год к году; множители округлены.
Подробнее о проекте ↗Как проходит аудит
Обсуждаем задачу
Что продаёте, кому отправляете письма и какой результат хотите получить. Согласуем состав проверки и необходимые данные.
Разбираем рассылки
Изучаем письма, настройки и отчёты. Отдельно отмечаем, где вывод подтверждён данными, а где потребуется тест.
Передаём план
Готовим презентацию и пошаговый план действий. Срок аудита — 7 дней; дату старта фиксируем при согласовании работ.
- Проверка базы, писем, сценариев и аналитики
- Презентация с выводами
- Пошаговый план действий
Бесплатно при заключении договора
Если заключаем договор на email-маркетинг, аудит бесплатный. Порядок оплаты согласуем до начала работ.
До начала работы
Можно заказать только аудит?
Да. Отдельный аудит стоит 30 000 ₽ и занимает 7 дней. Вы получите презентацию и пошаговый план, с которым сможет работать ваша команда.
Когда аудит бесплатный?
При заключении договора на email-маркетинг. До начала работ согласуем формат сотрудничества и порядок оплаты.
Вы сразу исправите найденные ошибки?
Аудит включает анализ, презентацию и план действий. Внедрение изменений обсуждаем отдельно: их может выполнить ваша команда или наше агентство.
Если пока нет данных о выручке из писем?
Проверим доступную статистику и способ учёта конверсий. В план включим недостающие настройки аналитики, чтобы дальше оценивать вклад рассылок в продажи.
Можно начать, если рассылок ещё нет?
В этом случае полезнее обсудить запуск: сервис, базу, первые письма и автоматические цепочки. Подробнее — на странице email-маркетинга под ключ.
Работаете с зарубежными проектами?
Да, у команды есть опыт email-маркетинга для B2C-сервисов в США и Европе, а также локализации рассылок для B2C- и B2B-аудиторий. Проверим языковые версии и логику коммуникаций в согласованном объёме.
Начнём с вашей задачи
Что сейчас
не устраивает в рассылках?
Напишите, на какой платформе работаете и что хотите улучшить. Обсудим задачу, нужные данные и дату начала аудита.